Política de Privacidad

1. Quiénes somos

ModoIngenia es una iniciativa de consultoría estratégica operada por Rubén Bermúdez, con domicilio operativo en Quito, Ecuador. Esta política regula cómo recolectamos, usamos y protegemos los datos personales que nos compartes al interactuar con esta web o solicitar nuestros servicios.

Para cualquier consulta sobre datos personales, contacta a [email protected].

2. Qué datos recolectamos

Cuando solicitas un diagnóstico, te contactamos por WhatsApp o nos escribes a [email protected], podemos recolectar:

• Nombre
• Número de teléfono / WhatsApp
• Correo electrónico
• Información sobre tu negocio que tú mismo nos compartas durante la conversación

NO recolectamos datos sensibles (datos médicos, financieros, biométricos, ideológicos) salvo que tú decidas compartirlos voluntariamente como parte del diagnóstico.

3. Para qué usamos tus datos

• Atender tu solicitud de diagnóstico
• Coordinar reuniones y enviarte propuestas
• Contactarte cuando sea relevante para el servicio
• Cumplir obligaciones legales y fiscales si aplica

NO vendemos ni compartimos tus datos con terceros para publicidad.

4. Con quién compartimos tus datos

Para prestar el servicio, tus datos pueden pasar por proveedores tecnológicos de terceros con sus propias políticas de privacidad y certificaciones internacionales:

• Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp Business): cuando nos contactas vía WhatsApp, los mensajes pasan por su infraestructura.
• Google LLC (Google Workspace, Google Fonts): para correo electrónico, herramientas internas y recursos de tipografía web.
• Proveedores de hosting: para el alojamiento de esta web y, cuando aplique, para sistemas que construyamos en proyectos contratados.

Solo compartimos lo estrictamente necesario para operar el servicio. Cualquier otro tercero será notificado en propuesta firmada o en este documento.

5. Cómo protegemos tus datos

• Acceso restringido al personal autorizado
• Comunicación cifrada (HTTPS en la web, cifrado end-to-end en WhatsApp)
• Almacenamiento en servicios con estándares internacionales de seguridad
• Revisión periódica de permisos y procesos

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y normativas internacionales aplicables (como GDPR para residentes de la Unión Europea), tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
• Rectificarlos si están incorrectos o desactualizados
• Cancelar o solicitar su eliminación
• Oponerte a su tratamiento
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
• Limitar el tratamiento en casos específicos

7. Conservación

• Contactos sin contratación: hasta 12 meses desde el último contacto, salvo que solicites eliminación antes.
• Clientes activos: durante la relación contractual y hasta 5 años después por obligaciones fiscales y contractuales.

8. Cookies

Esta web usa cookies estrictamente necesarias para funcionar. Si en el futuro implementamos herramientas de analítica o marketing (Meta Pixel, Google Analytics u otras), esta política y la Política de Cookies serán actualizadas y, cuando aplique, te pediremos consentimiento explícito.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a dueños de negocios y profesionales mayores de edad. No recolectamos conscientemente datos de menores de 18 años. Si crees que un menor ha proporcionado datos, contáctanos para eliminarlos.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios, regulación aplicable o mejoras operativas. La fecha de última actualización está al inicio del documento. Cambios sustantivos se notificarán por correo electrónico a quienes hayan compartido su email con nosotros.

11. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos:

• Email: [email protected]
• WhatsApp: +593 96 155 1414
• Domicilio operativo: Quito, Ecuador